Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de bijoux réalisées sur le site cherrybijoux.com. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 1 — Identification du vendeur

Le site est édité et exploité par Eden Dray, entreprise individuelle sous le régime micro-entrepreneur
SIRET : 101 280 154 00010
Adresse : 258 rue Marcadet, 75018 Paris, France
Téléphone : 06 86 05 97 18 — Email : contact@cherrybijoux.com
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Article 2 — Produits

Les produits proposés sont des bijoux en acier inoxydable 316L et plaqué or 14K. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit, notamment en raison des réglages d'écran.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros et correspondent au prix final à payer, frais de livraison en sus le cas échéant. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts : aucune TVA n'est facturée. Cherry Bijoux se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Article 4 — Commande

La vente est réputée conclue après confirmation de la commande et encaissement du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'acheteur.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne via Stripe (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay). Les transactions sont sécurisées.

Article 6 — Livraison

Les articles vendus sur Cherry Bijoux sont livrés sous 2 à 7 jours suivant la commande. La livraison est offerte dès 60€ d'achat, sinon des frais de 4,90€ (France) ou 9,90€ (international) s'appliquent.

Date limite de livraison : conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, la livraison intervient au plus tard dans un délai de 30 jours à compter de la commande. En cas de dépassement de ce délai, tu peux demander l'annulation de la commande et son remboursement intégral.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Pour exercer ce droit, tu peux utiliser le formulaire type de rétractation reproduit en annexe des présentes CGV et disponible en version imprimable et téléchargeable sur la page Formulaire de rétractation, ou nous adresser toute déclaration claire exprimant ta volonté de te rétracter (email : contact@cherrybijoux.com). Voir également notre politique de retour.

Article 8 — Garanties légales

Garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) : tu bénéficies d'une garantie de 2 ans à compter de la délivrance du bien. En cas de défaut de conformité, tu peux choisir entre la réparation et le remplacement du bijou. Si ces solutions sont impossibles ou disproportionnées, tu peux obtenir une réduction du prix ou la résolution de la vente avec remboursement intégral. Cette garantie s'applique indépendamment de toute garantie commerciale.

Garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) : tu peux également agir en garantie des vices cachés si le bijou présente un défaut caché le rendant impropre à l'usage auquel il est destiné. Tu peux alors choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix, dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice.

Article 9 — Médiation de la consommation

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu avec notre service client, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

⚠️ À COMPLÉTER — Médiateur de la consommation : indiquer ici le nom, les coordonnées postales, l'adresse email et le site internet du médiateur de la consommation dont Cherry Bijoux relève, dès que l'adhésion sera effective. (Exemple de présentation : « Médiateur : [NOM] — [ADRESSE] — [EMAIL] — [SITE WEB] ».)

Article 10 — Service client

Pour toute question, contacte-nous via la page Contact. Nous répondons sous 24-48h du lundi au vendredi.

Annexe — Formulaire type de rétractation

Le formulaire type de rétractation est disponible en version imprimable et téléchargeable (PDF via la fonction d'impression de ton navigateur) sur la page dédiée : Formulaire de rétractation. Son utilisation n'est pas obligatoire : toute déclaration dénuée d'ambiguïté exprimant ta volonté de te rétracter dans le délai de 14 jours est acceptée.