Question 1

Quels sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

Tes bijoux sont livrés sous 2 à 7 jours après ta commande.

Question 2

Combien coûte la livraison ?

Accepted Answer

Livraison offerte dès 60€ d'achat. En dessous, elle est de 4,90€ en France et 9,90€ à l'international.

Question 3

Livrez-vous à l'international ?

Accepted Answer

Oui, nous livrons à l'international au tarif de 9,90€, avec des délais un peu plus longs selon la destination.

Question 4

Puis-je retourner un article ?

Accepted Answer

Oui, tu disposes de 14 jours pour nous retourner un bijou non porté et dans son état d'origine.

Question 5

Qui paie les frais de retour ?

Accepted Answer

Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception.

Question 6

Vos bijoux ternissent-ils ?

Accepted Answer

Non. L'acier inoxydable 316L et le plaqué or 14K sont conçus pour ne pas ternir ni noircir la peau.

Question 7

Sont-ils waterproof ?

Accepted Answer

Oui, tu peux les porter sous la douche, à la piscine et à la mer sans souci.

Question 8

Conviennent-ils aux peaux sensibles ?

Accepted Answer

Absolument, ils sont hypoallergéniques et sans nickel.

Question 9

Comment entretenir mes bijoux ?

Accepted Answer

Essuie-les avec un chiffon doux et évite le contact direct avec les parfums pour préserver leur éclat.

Question 10

Le paiement est-il sécurisé ?

Accepted Answer

Oui, tous les paiements sont sécurisés via Stripe (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay).

Question 11

Comment fonctionne la taille ?

Accepted Answer

Nos bracelets sont ajustables à tous les poignets et nos bagues à tous les doigts. Aucun guide des tailles n'est nécessaire.

Question 12

Comment utiliser le code CHERRY10 ?

Accepted Answer

Saisis le code CHERRY10 dans ton panier pour bénéficier de -10% sur ta première commande. — hors box surprise

Questions fréquentes

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